У 2025 році, на третій рік повномаштабного вторгнення агресора, ринок побутової техніки в Україні зазнав значних змін, і саме “Фокстрот” зайняв позицію беззаперечного лідера серед рітейлерів. В умовах зростаючої конкуренції та змін у споживацьких уподобаннях компанія змогла запропонувати унікальну цінність своїм клієнтам. Завдяки інноваційному підходу до продажів, вдосконаленій системі сервісу та стратегічним інвестиціям у діджиталізацію, “Фокстрот” не лише закріпив свою позицію на ринку, але й став прикладом для інших. Це підтверджує здатність бренду адаптуватися до сучасних реалій і залишатися близьким до свого клієнта.
Інновації у підходах до продажів
Одним із ключових факторів успіху “Фокстрот” у 2025 році стало впровадження новітніх технологій у процес продажів. Компанія активно використовує штучний інтелект для персоналізації пропозицій, що дозволяє клієнтам швидко знайти потрібну техніку. У фізичних магазинах впроваджені інтерактивні стенди, які допомагають обрати товар, враховуючи всі технічні характеристики та індивідуальні побажання покупця. Завдяки цьому “Фокстрот” став не лише місцем покупки, а й точкою отримання унікального клієнтського досвіду.
Оновлений підхід до обслуговування клієнтів
Сервіс завжди був важливою складовою успіху “Фокстрот”. У 2025 році компанія розширила асортимент додаткових послуг, включаючи доставку в день замовлення, можливість оформлення гнучких умов кредитування та сервісне обслуговування на дому. Впровадження автоматизованих систем підтримки клієнтів дозволило значно скоротити час очікування відповіді, а професійна команда підтримки забезпечує високу якість обслуговування. Такі підходи допомогли компанії зміцнити довіру споживачів.
Екологічна та соціальна відповідальність
“Фокстрот” активно підтримує ідеї сталого розвитку, що стало важливим чинником залучення нової аудиторії. Компанія запровадила програми утилізації старої техніки, що дає змогу покупцям вигідно замінити застаріле обладнання на нове. Також “Фокстрот” інвестує в освітні ініціативи, спрямовані на підвищення цифрової грамотності серед українців. Завдяки таким крокам бренд асоціюється з надійністю та турботою про суспільство.
Успіх “Фокстрот” у 2025 році — це результат комплексного підходу до ведення бізнесу, який базується на інноваціях, високоякісному сервісі та соціальній відповідальності. Компанія довела, що здатна не лише слідувати сучасним трендам, а й формувати їх. Завдяки цьому “Фокстрот” утримує лідерство серед рітейлерів побутової техніки та впевнено дивиться у майбутнє.
