Як нікопольцям повернути кошти, сплачені за газ помилково на інший рахунок

21 августа 2020
Як нікопольцям повернути кошти, сплачені за газ помилково на інший рахунок

В компанії ТОВ "Дніпропетровськгаз Збут",  яка обслуговує мешканців Нікополя та регіону, роз’яснили, як повернути кошти, помилково сплачені на інший рахунок. Про це NikopolNews повідомляє, посилаючись на Економічну правду.

Останнім часом клієнти ТОВ "Дніпропетровськгаз Збут" часто звертаються з такою проблемою: "Я платив все правильно, а гроші пішли чомусь не туди. Що робити?".

В компанії повідомляють: якщо ви помилково внесли плату за газ не на свій особовий рахунок, кошти можна повернути на банківську карту або перевести на особовий рахунок клієнта.


Як це зробити, розповіла Ганна Сурівка, начальник відділу продажу фізичним особам ТОВ "Дніпропетровськгаз Збут":

"Таке відбувається досить часто, якщо клієнти платять онлайн і не звертають особливої уваги на адресу та прізвище, ім'я по батькові платника. А вулиця Лісова, наприклад, є в багатьох населених пунктах, так само, як багато осіб зі схожими прізвищами. Трапляється, що помилку робить і оператор банку. Але все можна виправити".

Для повернення помилково сплачених коштів або занесення їх на рахунок оплати за газ на інший особовий рахунок, необхідно звернутися з письмовою заявою до будь-якої точки доступу ТОВ "Дніпропетровськгаз Збут".

У Нікополі регіональне відділення знаходиться за адресою:

вул. Сєрова,51, телефон: (067)564-22-68.

Графік роботи:

  • понеділок - четвер з 8.00 до 17.00,
  • п`ятниця - з 8.00 до 15.45.
  • Обідня перерва - з 12.00 до 12.45.

Для пошуку та повернення помилково сплачених коштів необхідно мати при собі такі документи:

  • заяву на повернення/перенесення оплати, написану від платника – особи, зазначеної в банківській квитанції;
  • копію квитанції про сплату з банківською відміткою;
  • копії документів, що засвідчують особу (паспорт та ідентифікаційний код);
  • банківські реквізити платника, на які буде здійснено повернення коштів.

 "Щоб виключити можливість помилкової оплати, радимо користуватись особистим кабінетом. Це насправді просто і надійно",

- підкреслює директор ТОВ "Дніпропетровськгаз Збут" Юлія Кузьменко.

Враховуючи карантинні обмеження в компанії наголошують, що візит до офісу обов’язково треба узгодити по телефону.

Источник: http://nikopolnews.net